Politica de privacidad y gestión de datos personales

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD), Naturplant Viveros & Servicios  S.L. (en adelante Viveros Naturplant ) pone de manifiesto la presente Política respecto al tratamiento y protección de datos personales.

Datos del responsable del tratamiento 

NATURPLANT VIVEROS & SERVICIOS, S.L. 

CIF/NIF: B-13397443, 

DIRECCIÓN POSTAL: Avda. 1º de Julio, 87. 13300.- Valdepeñas

DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: a_cliente@artevegetal.es

TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: +34 - 926 32 39 03

Móvil. 645 39 06 47.

Ámbito de aplicación

La presente Política resultará de aplicación:

A aquellas personas que visiten la página web de Viveros Naturplant https://artevegetal.es

A aquellos que voluntariamente se comuniquen con Viveros Naturplant a través de correo electrónico, chat o que cumplimenten cualquiera de los formularios de recogida de datos publicados en la página web de Viveros Naturplant.

A aquellos que soliciten información sobre los productos y servicios de Viveros Naturplant o que soliciten participar en alguna de las acciones comerciales de Viveros Naturplant.

A quienes formalicen una relación contractual con Viveros Naturplant mediante la contratación de sus productos y servicios.

A quienes formalicen un pedido de nuestros productos o demanden un servicio desde nuestra tienda online

A quienes utilicen cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a Viveros Naturplant o el acceso a datos por Viveros Naturplant para la prestación de sus servicios.

A cualesquiera otros que, directa o indirectamente, hayan dado su consentimiento expreso para que sus datos sean tratados por parte de Viveros Naturplant para cualquiera de las finalidades recogidas en la presente Política.

La utilización de los productos y servicios de Viveros Naturplant requiere la aceptación expresa de esta Política.

Recopilación  datos personales

Al utilizar nuestra Web, obtenemos cierta información de usted. Esa información puede ser de carácter personal. Solo almacenamos y utilizamos aquellos datos personales que usted nos proporciona en el marco del servicio que solicita o que claramente necesitamos para proceder con el servicio que ofrecemos y/o con los productos que ofertamos.

Los datos que recopilamos son: Nombre y dirección postal; Número de teléfono; Dirección de facturación; Dirección de correo electrónico; Historial de pedidos; Dirección IP.

Ningún usuario y/o cliente puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los datos que facilite a Viveros Naturplant deben ser datos personales, correspondientes a su propia identidad, adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. En este sentido, el usuario y/o cliente será el único responsable frente a cualquier daño directo o indirecto que cause a terceros o a Viveros Naturplant por el uso de datos de otra persona o de sus propios datos cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o no pertinentes. Igualmente, el usuario y/o cliente que comunique los datos personales de un tercero será responsable de haber recabado la autorización correspondiente del propio interesado, así como de sus consecuencias en caso contrario.

Finalidades de la recogida y tratamiento de datos personales

Utilizamos sus datos personales para poder llevar a cabo nuestros servicios, la gestión de los pedidos recibidos y presupuestos aceptados. Esto significa que el objetivo del tratamiento de los datos está directamente relacionado con el servicio que usted nos solicita o demanda. 

Registro

Usted puede registrarse en nuestro Sitio Web. Cuando usted crea una cuenta en nuestro Sitio Web, guardamos los datos personales que nos proporciona. Conservamos esa información para que no tenga que ingresarla cada vez y para poder contactarlo en el contexto de la prestación del servicio.

Gestión de pedidos

Cuando realiza un pedido en nuestro Sitio Web, utilizamos sus datos personales para la gestión del mismo. Es decir: el procesamiento del pedido, el envío, la entrega, la administración y el pago del pedido. Para una gestión adecuada, podemos proporcionar sus datos personales a aquellos terceros que están involucrados en el procesamiento de su pedido. Encontrará más información sobre esta cuestión en el apartado “cesión de datos a terceros” de esta política de privacidad.

Comunicación

Cuando usted nos envía un correo electrónico, nos llama o realiza otras comunicaciones, podemos guardar esos mensajes. A veces, le pedimos sus datos personales en el caso de que sean relevantes para la situación en cuestión. Esto posibilita que podamos resolver sus dudas y gestionar sus pedidos.

Publicidad

En el caso de disponer de su consentimiento, podemos informarle, de nuestras ofertas y servicios mediante nuestro boletín

Cookies.

En relación a las “cookies” que Viveros Naturplant utiliza en la navegación a través de su página web (http://www.artevegetal.es),  éstas se almacenan en el equipo terminal del usuario (ordenador o dispositivo móvil) y recopilan información al visitar dichas páginas web, con la finalidad de mejorar la usabilidad de las mismas, conocer los hábitos o necesidades de navegación de los usuarios para poder adaptarse a los ellos, así como obtener información con fines estadísticos. En el caso de aquellos usuarios que ya sean clientes de Viveros Naturplant, la información recabada con las cookies servirá también para su identificación al acceder a las distintas herramientas que Viveros Naturplant pone a su disposición para la gestión de los servicios. En cualquier caso, los usuarios pueden configurar su navegador, de manera que se deshabilite o bloquee la recepción de todas o algunas de las cookies. El hecho de no desear recibir estas cookies, no constituye un impedimento para poder acceder a la información de los sitios web de Viveros Naturplant aunque el uso de algunos servicios podrá ser limitado. Si una vez otorgado el consentimiento para la recepción de cookies, se desease retirar éste, se deberán eliminar aquellas almacenadas en el equipo del usuario, a través de las opciones de los diferentes navegadores.

Toda la información sobre las cookies utilizadas por Viveros Naturplant, se encuentra publicada en su Política de Cookies, disponible para su consulta en https://artevegetal.es/content/9-politica-de-cookies

Cesión de datos a terceros

Podemos ceder sus datos a nuestros socios y colaboradores. Estos están involucrados en la ejecución de la prestación del servicio y, bajo ninguna circunstancia, pueden usar esos datos para fines distintos a los nuestros.

Nuestro Sitio Web incluye los iconos de las redes sociales. Estos iconos únicamente proporcionan un enlace a la red social correspondiente y, en ningún caso, transmiten los datos personales a terceros. Al ser posible iniciar sesión a través de una cuenta de una red social, la dirección de correo electrónico del usuario se transmite desde el tercero.

Plazo de conservación de los datos personales

Viveros Naturplant conservará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades anteriormente detalladas. Sobre la base de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras se ejecute el plazo aplicable

En el caso de los datos objeto de conservación con motivo de a la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, el período de conservación de los mismos será el detallado en dicha normativa.

Derechos de los usuarios y ejercicio de los mismos

Los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Derecho de acceso.

Los usuarios tienen derecho a obtener de Viveros Naturplant información acerca de si se están tratando datos personales que le conciernan, a acceder a los mismos y a obtener información sobre el tratamiento realizado.

Derecho a obtener una copia de sus datos personales.

Derecho de rectificación.

Los usuarios tienen derecho a que Viveros Naturplant rectifique sus datos personales en el caso de que fueran inexactos o incompletos.

Derecho de supresión.

Los usuarios tienen derecho a que se proceda a la supresión de los datos cuando estos ya no resulten necesarios para la finalidad para la que fueron proporcionados o cuando concurran el resto de circunstancias legalmente previstas.

Derecho de limitación del tratamiento.

Los usuarios tienen derecho a solicitar una limitación en el tratamiento de sus datos personales, de forma que no se apliquen a los mismos las operaciones de tratamiento que deban corresponder en cada caso, en aquellos supuestos previstos en el art. 18 del RGPD.

Derecho a la portabilidad.

Los usuarios tienen derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, siempre y cuando dichos datos incumban exclusivamente al usuario y hayan sido facilitados por éste.

Los usuarios podrán ejercitar dichos derechos de las siguientes formas:

Si se han registrado en nuestra web, los usuarios podrán comprobar y editar en cada momento sus datos personales a través del apartado “Mi Cuenta”, accesos “Mis datos personales” e “Información” 

Tanto si son clientes de Viveros Naturplant como si no lo son, los usuarios podrán ejercer sus derechos con el envío de una comunicación por e-mail a la dirección a_cliente@artevegetal.es o mediante el envío de una petición acompañada de su D.N.I. o documento válido en derecho que acredite su identidad, dirigida a Naturplant, Viveros y Servicios S.L., Avda 1º de Julio, 87 1ºE, 13300 Valdepeñas, especificando el derecho que desean ejercer.

En los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas por su carácter repetitivo, Viveros Naturplant se reserva el derecho de cobrar un canon por los costes administrativos que se deriven o el derecho de negarse a actuar respecto de las mismas, conforme a lo establecido en el art. 12.5 RGPD.

Autoridad de control

Los usuarios y/o clientes podrán dirigirse a la autoridad de control local que corresponda si considera que el tratamiento realizado respecto de sus datos personales no ha sido realizado conforme a la legislación vigente.

La autoridad de control de protección de datos en España es la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto se encuentran disponibles en su página web

Viveros Naturplant se obliga, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto de las Condiciones del servicio que le sean de aplicación, tanto durante como después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha información únicamente para la finalidad prevista en cada caso y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales responsabilidad del cliente.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 24 de mayo de 2018.